广东碧桂园物业服务股份有限公司株洲分公司
单位规模:200人
所属行业:物业管理
详细地址:攸县公安局西侧碧桂园
服务高品质 中国好物业 广东碧桂园物业服务有限公司的前身为成立于1997年的“佛山市顺德区碧桂园物业发展有限公司物业管理分公司”,2004年4月19日在中国注册成为有限责任公司,2006年11月23日注册成为外商独资企业,是碧桂园控股有限公司旗下的子公司,具备国家一级资质。2012年更名为“广东碧桂园物业服务有限公司”,标志着碧桂园物业由“管理”向“服务”模式的转变,翻开发展史上新的一页。 随着碧桂园控股有限公司快速、稳健地发展,碧桂园物业在2011年冲出中国踏入马来西亚。公司实行“总公司、区域、分公司”全国一体的三级垂直管理模式,实现品牌共享。各物业分公司一般常设经理办公室、物业服务中心、物业管理服务部、工程维修服务部、环境管理服务部、绿化部等服务部门,凭着丰富的物业管理经验,一流的服务队伍对房屋及配套设施设备进行维修、养护,管理和维护相关区域内的环境卫生和秩序,确保物业的保值、增值。 凭借多年来在行业内的领先地位,碧桂园物业于2011年获物业管理改革发展三十周年“综合实力百强企业”殊荣;2013年,据国内首次发布的《物业管理行业发展报告》权威数据显示,位居“物业管理综合实力TOP200企业”榜单前列,其中总资产名列第三,管理规模名列第七。 所管理的楼盘都已经或者逐渐成为成熟的大型生活社区,先后获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区、广东省城市物业管理优秀住宅小区等各类奖项。 品质先驱 定义行业服务新标杆 自上个世纪九十年代初成立以来,碧桂园物业就率先将酒店式服务理念引入住宅式物业管理并形成了自身独具特色的运营模式,经过多年不懈探索,传承创新,深获业界及广大业主的褒奖和肯定,一直秉承的“碧桂园,给您一个五星级的家”的服务理念更是享誉国内外,深深打动着每一位客户,身为碧桂园的业主,天天都在感受着物业服务带来的尊贵与自豪。 多年来,碧桂园物业视服务品质为生命线,始终坚持“用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事”的服务要求,潜心经营,用心提升。2014年将“一个中心、两种感觉、三个服务”的123服务法则升级为:一切以让客户高兴为中心,视业主为亲人或朋友的感觉,全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,发自内心的善待业主,天天如此。 2012年在业内率先打造高端物业服务模式,2013年正式发布《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书,填补了行业空白。并陆续推出了铂金凤凰管家、“贴心100”服务行动、关爱社区“空巢老人”、美城美园行动等服务举措,全面提升服务质量,视服务品质为生命线,“真正关注业主的满意度,真正把业主放在第一位”,助力“碧桂园的中国梦”。 同时,发力智慧社区建设携手业主一起赢得未来。碧桂园物业联合集团旗下的昇辉控股在天津滨海城项目试运行“碧桂园智慧社区”模式,目前开通了在线购物、智能安防、管家服务、物业服务、便民服务、家庭百科、休闲娱乐及可选配的智能家居等八大平台,对业主的家园生活将产生不可估量的影响。 为了加强物业公司与业主沟通的纽带,2007年开通国内首家由物业管理公司创办、独立的、综合性的社区服务平台——碧桂园社区服务网(www.bgyfw.com),为广大业户提供及时、便捷的网络服务,也成为了业主社区文化建设和传播的主阵地。业主还可以通过物业官方微博、微信、QQ群、业主论坛、座谈会、满意度调查等渠道,达成物业公司、邻里、社会各界间的广泛沟通与交流。 睦邻文化缤纷 成就业主“幸福梦” 碧桂园物业长期坚持“构建幸福社区服务业主”的宗旨,致力于将物业管理与幸福社区建设相融合,让每一位业主真切地感受到来自碧桂园社区的幸福与温暖。2011年荣获“广东省创建幸福社区理论研究与实践基地”称号。 “睦邻友好,相互关爱”,是碧桂园物业自成立之初前瞻性地提出的社区文化建设主旨。多年的耕耘,已是硕果累累,为业内所侧目,首倡的幸福社区建设在整个物业管理行业影响尤为举足轻重,引发全行业掀起“幸福社区大讨论、幸福社区建设与服务质量提升”。仅2011年至2013年,碧桂园物业全力主导的“幸福社区建设三部曲”就已累计推出近2000场大型社区文化活动,并且每年都会如期举办面向全国业主的“睦邻文化节”大型文化盛典,沉淀全年社区文化建设成果,碧桂园的幸福社区建设大格局已然成型。 碧桂园物业以业主利益为根本,积极引导业主、住户成立社区业主团体,为业主搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台,2013年还在碧桂园凤凰城(广州)投资逾百万试点建设业主大舞台,专业的灯光音响、场地配置和运营,视业主利益为根本,亦是业内首创。据不完全统计,截至目前共诞生了近百个活跃的业主团体,足球协会、交谊舞协会、公益组织、车友会等,百花齐放,精彩纷呈,欣慰的是,业主团体已经成为苑区一道独特的风景线,部分还在当地具有相当大的影响力并成功融入地方文化,让碧桂园社区几十年来一直焕发着别样的风采。 
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